1. Как удалить аккаунт
Самостоятельно: войдите в профиль, откройте «Настройки» и в разделе «Удалить аккаунт» введите свой ник (и пароль, если вы входите по паролю). Аккаунт удаляется сразу, вы выходите из него на всех устройствах.
Если войти в аккаунт нельзя, напишите на help@leyvu.fun с темой «Удаление аккаунта». Укажите ник или ссылку на профиль и, если возможно, пишите с почты, привязанной к аккаунту — так мы быстрее подтвердим, что аккаунт ваш. Пароль и код восстановления не присылайте. Мы выполним запрос в течение 30 дней.
Если нужно удалить только часть данных (комментарии, отзывы, публикации), перечислите их в письме.
2. Что мы проверяем
При самостоятельном удалении нужен ник аккаунта и, для входа по паролю, пароль. По письму мы убеждаемся, что запрос от владельца аккаунта; если доступа к почте нет, можем попросить минимальные дополнительные сведения. У аккаунтов с ролью команды сначала нужно передать роль другому человеку.
3. Что удаляется и что остаётся
Сразу удаляются: почта и способы входа, пароль, профиль, оформление, облачные списки, история и прогресс, календарь, подписки и блокировки, реакции, достижения, уведомления, загруженные файлы (аватар, фон, обложки). Ник освобождается, а профиль становится анонимной записью «Удалённый пользователь».
Ваши комментарии, отзывы, ответы и публикации Connect не остаются в виде текста: их содержимое очищается и помечается как удалённое, а ответы других людей в обсуждении сохраняются. Резервные копии перезаписываются в течение 35 дней.
Могут сохраняться записи о жалобах, санкциях и действиях модерации, а также сведения, которые мы обязаны хранить по закону; они не содержат ваших материалов и привязаны к анонимной записи. Данные в браузере вашего устройства не удаляются автоматически: очистите их в настройках браузера.
4. Выгрузка данных
Скачать данные аккаунта можно в профиле до удаления.